迟来的货

某林日志 2015年05月13日 某林日志 热度831 查看评论



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如果是属于自己的,可以去争取

其实我的内心是很不忍的
8号在天猫买了一件衣服
过了三四天才给我安排发货
中途还有一段时间虚假发货
就是点了发货实际货还没发
现在网购这么火快递这么多
作为一家天猫店铺三四天不发货
着实让人很是郁闷
现在人的生活节奏这么快
大家都这么忙 时间成本这么高
真心没有必要这样搞
没货你可以不上架嘛
你可以不让我买嘛
何必等我申请退款了 
才来给我发货
按照天猫的规定
未按约定时间发货是要处罚赔偿的 
看着客服一次次求我修改退货理由
求我不要申请天猫客服介入
其实一开始我是很不忍心的
与其现在苦苦哀求为什么不做好服务
如果从一开始就能正视买家
对自身服务和客户管理上予以重视
怎么会有现在的局面?
不单单是网店
只要是做生意做服务
哪个不是如此?
客户永远是你的上帝
你的任务就是服务好上帝
衣服也就30块钱
30%的违约金也才9块
相对于三四天的期望值和时间成本来说
已经相当优惠了。
迟到的是货,是服务,
亦是待客的态度。
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