《营销为王》笔记4

光 2014年10月07日 网络推广 热度1354　查看评论


1.客服是最大的生产力：
①对所有的顾客进行详细的备案，越详细越好。如出生年月日、家庭背景、家庭成员、宗教信仰、个人爱好、饮食习惯等，了解这一切，都将对顾客之间的情感增加更大的空间。 ②不断加深与顾客之间的印象、感情，让顾客形成依赖，就是我们市场最大的空间。 ③电话、信件、贺卡都是加深感情的有力工具，你将如何去运用。
2.营销中的八大障碍：
①定位不准 ⑤对自己的产品不了解
②不了解顾客需求 ⑥恐惧
③不懂塑造产品价值 ⑦懒惰
④让顾客看不到产品对他的帮助 ⑧情绪化，容易被别人影响
3.营销最大的赢点在于找到别人营销的盲点。
4.作为业务员应当嘴甜、腰软、腿勤。
5.作为业务员不能贪图小便宜，应尊重公司制度，为公司树立良好的企业形象。
6.相信我们的企业是最好的，我们的产品是最好的，树立对企业、对产品的信心。

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